LogisticPro
Get Trial

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025

Selamat datang di LogisticPro. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami di logisticpro.id dan sub-domain terkait.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

  • Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan nama perusahaan saat Anda mendaftar.
  • Data Bisnis: Informasi yang Anda masukkan ke dalam platform, seperti data pelanggan, work order, invoice, dan dokumen terkait.
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data penggunaan untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan.
  • Cookie: Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi pengguna dan preferensi tampilan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan LogisticPro.
  • Memproses transaksi dan mengirimkan notifikasi terkait akun Anda.
  • Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan.
  • Mengirimkan informasi produk dan pembaruan layanan (dapat dibatalkan kapan saja).
  • Memenuhi kewajiban hukum dan mencegah penipuan.

3. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat berbagi informasi dengan pihak ketiga terpercaya hanya untuk:

  • Pemrosesan pembayaran melalui payment gateway terpercaya (saat ini: Xendit) sesuai kebijakan privasi mereka.
  • Penyimpanan file melalui layanan cloud terpercaya (saat ini: Cloudflare R2) atau penyedia setara yang kami gunakan dari waktu ke waktu.
  • Keperluan hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda, termasuk:

  • Enkripsi data dalam transit menggunakan HTTPS/TLS.
  • Enkripsi RSA-4096 untuk kunci sensitif per-tenant.
  • Autentikasi sesi berbasis cookie HttpOnly yang aman.
  • Audit log untuk setiap aktivitas penting dalam sistem.
  • Kontrol akses berbasis peran (role & permission) per pengguna.

5. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di wilayah yang aman. Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja dengan menghubungi kami.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda melalui dashboard akun.
  • Meminta penghapusan data Anda (right to erasure).
  • Membatalkan langganan email marketing kapan saja.
  • Mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait privasi data Anda.

7. Cookie

Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk fungsi dasar platform (manajemen sesi) dan cookie preferensi (bahasa). Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan pihak ketiga.

8. Layanan Pihak Ketiga

Platform kami terintegrasi dengan layanan pihak ketiga berikut yang memiliki kebijakan privasi masing-masing:

  • Xendit — Payment gateway untuk Virtual Account dan disbursement (atau penyedia setara yang kami gunakan dari waktu ke waktu).
  • Cloudflare — Penyimpanan file dan CDN (atau penyedia setara yang kami gunakan dari waktu ke waktu).
  • KejoraNet — Infrastruktur server dan jaringan yang digunakan untuk menjalankan platform LogisticPro.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dalam platform. Penggunaan layanan setelah pembaruan berarti Anda menyetujui kebijakan yang baru.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami di: