Syarat & Ketentuan

Selamat datang di LogisticPro. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan LogisticPro, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

LogisticPro adalah platform SaaS (Software-as-a-Service) manajemen logistik yang menyediakan fitur manajemen work order, pelanggan, quotation, invoice, armada, keuangan, dan tracking publik untuk perusahaan freight forwarder dan jasa pengiriman.

3. Akun Pengguna

• Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar.
• Anda bertanggung jawab atas keamanan kata sandi dan aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Segera laporkan penggunaan akun yang tidak sah kepada kami.
• Satu akun perusahaan (tenant) dapat memiliki beberapa pengguna dengan izin akses yang berbeda-beda.

4. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk menggunakan platform hanya untuk tujuan yang sah, termasuk:

• Mengelola operasional logistik dan freight forwarding perusahaan Anda.
• Membuat dan mengelola dokumen bisnis yang sah (quotation, invoice, dll.).
• Berkomunikasi dengan pelanggan Anda melalui fitur yang tersedia.

5. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang:

• Menggunakan platform untuk aktivitas ilegal atau penipuan.
• Mencoba mengakses data tenant atau pengguna lain tanpa izin.
• Melakukan reverse engineering, decompile, atau disassemble perangkat lunak kami.
• Menggunakan platform untuk mengirimkan spam atau konten berbahaya.
• Melebihi batas penggunaan yang wajar yang dapat mengganggu layanan bagi pengguna lain.

6. Data dan Privasi

Penggunaan data Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Data yang Anda masukkan ke dalam platform adalah milik Anda dan kami hanya bertindak sebagai pemroses data.

7. Pembayaran dan Langganan

• Layanan berlangganan ditagih sesuai paket yang dipilih.
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya.
• Tidak ada pengembalian dana untuk periode langganan yang telah berjalan kecuali ditetapkan lain.
• Akses ke fitur premium akan dihentikan jika pembayaran tidak dilakukan.

8. Ketersediaan Layanan (SLA)

Kami berupaya menjaga ketersediaan platform dengan uptime setinggi mungkin. Namun, kami tidak dapat menjamin layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan terlebih dahulu.

9. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas platform LogisticPro, termasuk desain, kode, merek, dan konten, adalah milik LogisticPro. Anda diberikan lisensi terbatas dan tidak eksklusif untuk menggunakan platform sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

10. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, LogisticPro tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan kami.

11. Penghentian Layanan

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika terjadi pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, setelah pemberitahuan yang wajar kecuali dalam kasus pelanggaran serius atau aktivitas ilegal.

12. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi platform minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal berlaku berarti Anda menerima perubahan tersebut.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

14. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

• Email: legal@logisticpro.id
• Atau melalui halaman Kontak kami.